Tecnología gestionada, sin sorpresas.
Nos encargamos de tus equipos, tu red, tu seguridad y tu mesa de ayuda, con una plataforma propia que te da visibilidad total y reportes para la gerencia.
Todo lo que tu empresa necesita, en un solo contrato
Mesa de ayuda con radicado
Un solo punto de contacto para todos tus colaboradores: por la app del equipo, por correo o por la web. Cada caso recibe radicado y se mide contra los niveles de servicio pactados.
- Tickets desde la app, el correo o la web, con radicado automático
- Tiempos de respuesta en horario hábil, con festivos y pausas
- Chat con el técnico y encuesta de satisfacción
- Correo entrante convertido en ticket, con adjuntos
Soporte remoto profesional, con consentimiento
Atendemos en minutos sin desplazamientos. Cuando hace falta, vamos a tu sede.
- El usuario autoriza con “Permitir”; aviso visible toda la sesión
- Multimonitor, transferencia de archivos y Ctrl+Alt+Supr
- Reconexión automática tras reinicios
- Sesiones registradas para auditoría
Inventario y ciclo de vida, automáticos
Sabe exactamente qué equipos tienes, quién los usa, en qué estado están y cuándo vence su garantía.
- Inventario de hardware y software actualizado solo
- Actas de entrega en PDF con firma
- Mantenimientos programados y alertas de garantía
- Exportación a Excel con filtros
Ciberseguridad operativa
Vigilamos que cada equipo cumpla lo básico y reaccionamos cuando algo se sale de la norma.
- Estado de antivirus/Defender, firewall, BitLocker y parches
- Usuarios administradores e inicios de sesión fallidos
- Gestión de vulnerabilidades del software instalado
- Bóveda cifrada de credenciales para el equipo de TI
Automatización (RMM)
Tareas repetitivas ejecutadas en todos tus equipos a la vez, con registro de resultados.
- Scripts de PowerShell/CMD por equipo, sede o grupo
- Instalación de software y limpieza programadas
- Reinicios y actualizaciones de Windows controlados
- Políticas de monitoreo con alertas
Infraestructura de datos y redes
Diseño, implementación y mantenimiento de la base sobre la que corre tu operación.
- Redes cableadas y Wi-Fi empresarial
- Servidores y almacenamiento
- Diagnóstico y plan de mejora
- Documentación de la infraestructura
¿Qué tan protegida está tu empresa?
Responde 8 preguntas y conoce tu nivel de riesgo con recomendaciones concretas. No te pedimos ningún dato personal para ver el resultado.
- Basada en controles básicos de ciberseguridad para pymes
- Resultado inmediato, en pantalla
- Si quieres, lo convertimos en un diagnóstico completo sin costo
Cada equipo, bajo control desde que llega hasta que se renueva
Adquisición
Te asesoramos en la compra según el perfil de cada cargo, cotizamos por volumen y entregamos los equipos configurados con el agente Stryvex instalado.
Sabes qué pasa desde el primer día
Sin sorpresas después de firmar: este es el camino que recorremos juntos.
- Día 0
Diagnóstico sin costo
Revisamos tus equipos, tu red y tus riesgos, y te entregamos las prioridades.
- Días 1–3
Propuesta y firma
Plan, precio y tiempos de respuesta por escrito, con el acuerdo de tratamiento de datos.
- Semana 1
Instalación e inventario
Instalamos el agente, levantamos el inventario automático y firmamos las actas de los equipos.
- Semana 2
Mesa de ayuda activa
Tu equipo ya crea solicitudes desde la app o por correo, cada una con su radicado.
- Día 30
Primer reporte gerencial
Revisamos juntos tickets, tiempos y seguridad, y ajustamos lo que haga falta.
Agenda tu diagnóstico y recibe tu propuesta
Un ingeniero revisa tu caso, te contacta en horario hábil y te entrega una propuesta con alcance, precio y tiempos de respuesta. Tu solicitud recibe un número de radicado.
- Diagnóstico inicial sin costo y sin compromiso
- Propuesta con alcance, precio y tiempos de respuesta
- Si prefieres, sigue la conversación por WhatsApp
- Tus datos protegidos conforme a la Ley 1581 de 2012