Soporte que responde, con radicado.
Cada solicitud queda registrada, se asigna a un técnico y se sigue hasta resolverla. El acceso remoto a tu equipo solo ocurre cuando tú lo permites.
Escríbenos por donde te quede más fácil
Agente en tu equipo
Clientes empresariales: crea tickets y chatea con un técnico desde la app Stryvex en Windows.
Correo
Tu correo crea un ticket automáticamente y te responde con su número de radicado.
Formulario web
Radica tu solicitud aquí mismo y consulta su estado con el número que te damos.
WhatsApp y teléfono
Escríbenos o llámanos en el horario de atención. Para solicitudes con radicado, usa la app o el formulario.
Escribir por WhatsAppSiempre sabes en qué va
Los tiempos de respuesta se miden en horario hábil, descontando festivos y pausas cuando esperamos información tuya, según los niveles de servicio de tu contrato.
Tú decides quién entra a tu equipo
Prueba cómo funciona: el técnico solicita acceso y nada pasa hasta que pulsas “Permitir”. Durante la sesión verás un aviso permanente y podrás finalizarla cuando quieras.
- Sin acceso oculto: aviso visible durante toda la sesión
- Cada sesión queda registrada: técnico, equipo, inicio y fin
- El agente no lee contraseñas, archivos personales ni tu historial
- Actualizaciones del agente firmadas digitalmente
Stryvex SoporteDemostración interactiva
¿Algo no funciona?
Cuéntanos qué pasa. Te damos un número de radicado para seguir tu caso.